ISO9001:2008が要求していることの本質を端的に表現しますと大きく2点あります。第1点は企業活動を構成するシステムを明示しなさい、第2はシステム間の関連を明らかにしなさいというものです（ISO9001:2008　項目4.1）。

我々のような衆生は、マネジメントシステムは企業ごとに異なるシステムを構築すると考えますが、頭の切れる一部のイギリス人は品質管理の一環として、マネジメントシステムを標準化するという恐ろしいことを考え出しました。実際、取引関係に入るための基本条...